KOMPASS Frequently Asked Questions
 
Q1. KOMPASS Search Engine의 서비스 가입절차가 어떻게 되나요?
KOMPASS Search Engine의 유료검색 서비스를 이용하기 위해서는 kompass.co.kr 의 "검색 서비스" 메뉴를 통하여 신청서를 보내주신후,서비스 이용료를 한국 콤파스 계좌로 입금해 주시면 사용 아이디를 메일로 보내드립니다.
Q2. 서비스 요금을 송금을 하려면 어떻게 해야 하나요?
한국콤파스 입금계좌 [ 한국씨티은행 129-52716-247 예금주:㈜ 한국콤파스]로 송금 하시기 바랍니다.
Q3. 신청서 보내고, 입금도 했는데, 서비스는 언제부터 사용 가능하나요?
서비스 신청서 접수를 확인하고, 입금 확인이 끝난 후 신청하신 ID와 Password를 발급해 드립니다. 소요시간이 약 하루정도 걸리며, ID/Passward가 발급되었다는 확인 메일을 받으신 후에 사용이 가능합니다.
Q4. 사용기간에 대한 제한이 있나요?
KOMPASS 는 기본적으로 1개월 단위로 선납 요금제로 서비스 지원되고 있으며, 사용량에는 제한은 없습니다.
Q5. 월납과 연납의 차이점이 무엇인가요?
월납은 이용료를 매월 선불제로 납부하는 것이고, 연납은 1년 요금을 미리 납부하는 것으로 가입비 면제 및 11개월분의 이용료만 입금하시면 12개월을 사용하 실수 있습니다
Q6. 품목별 바이어에 대한 상세 E-Mail 주소를 확인 할 수 있는 방법은 없나요?
기본적으로 이메일 주소는 표시되지 않습니다. 검색 결과에 대한 이메일 주소는 검색 서비스 상품중 "검색 다운로드" 상품에 가입하시거나 검색 서비스 대행 서비스를 통하여 엑셀 파일로 제공되고 있습니다.
Q7 . Excel 과 PDF 의 차이점은 무엇인가요?
기업프로필을 다운로드시 저장되는 파일 형태이며, Excell 로 다운로드 시 "회사명, 주소,전화번호,팩스,담당자이름 및 직위, 이메일주소 "가 포함되며, PDF 로 다운로드 시 " 회사명 주소, 전화번호, 팩스, 홈페이지, 설립년도, 등 이메일을 제외한 상세 정보" 가 다운로드 됩니다
Q8. ID와 Password를 수정가능 한가요?
ID는 수정이 불가능 하기 때문에 처음 신청하실 때 신중을 기하여 신청해 주셔야 합니다. Passward 수정은 사이트에 sign-in을 하시면 왼쪽 메뉴에 Change Password를 클릭하시면 변경이 가능합니다.
Q9. Sign-in 을 하는데, 자꾸 Access Denied 란 말이 뜨는데요?
혹시 검색을 하시다가 sign-out을 하지 않고, 창을 닫지는 않으셨나요? 콤파스를 검색하신 다음에는 꼭 Sign-out을 하고 나오셔야만 이후에 sign-in을 하시는데 문제가 발생하지 않습니다. 이런 경우에는 컴퓨터의 쿠키파일을 삭제해 주시거나, 20분 정도 다른 작업을 하시다가 Sign-in을 시도하시면 정상적으로 사용이 가능합니다.
Q10. 제 컴퓨터에서는 PDF File이 왜 열리지 않나요?

PDF File을 열기 위해서는 사용자의 컴퓨터에 Acrobat Reader가 깔려져 있어야 합니다. "도움말" 메뉴에서 사용 프로그램을 다운로드 후 사용 컴퓨터에 설치한후 사용하시면 문제가 해결 됩니다.

[ Acrobat Reader 다운로드 방법 ]

Q11. 할인혜택은 없나요?
한국콤파스는 수출유관 기관들과의 제휴를 통해서 그에 맞는 할인서비스 제도를 운영중입니다. 할인서비스 지원 기관은 "한국무역협회","기업은행","신한은행","외환은행","이씨프라자" 회원사에 대해서 지원하며 서비스 신청은 해당 기관의 홈페이지를 통하여 서비스 신청하시기 바랍니다
Q12. 우리회사를 콤파스에 기업정보등록하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
제공 메뉴에서 "On-Line등록신청" 클릭하시고, 그 양식에 맞춰서 입력해 주시면 1주(7일)후에 www.kompass.com 에 등록되어 전세계 시장에 서비스 됩니다
Q13. 검색 결과에 나오는 회사 List의 순서는 어떻게 정하는 건가요?
검색된 회사의 list는 콤파스에 광고를 하고 있는 업체를 우선적으로 보여주며, 광고 업체 list가 끝난 다음에 일반 등록 업체의 목록이 보여집니다.
Q14. 콤파스 검색 방법이 너무 어려워요.. 검색 매뉴얼은 없나요?
도움말의 "검색 도움말" 페이지를 참조 하시기 바랍니다
Q15. 우리 회사 정보를 수정하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
기업정보 수정은 kompass.co.kr “온라인등록신청 ” 을 통하여 수정 하실 수 있습니다 .
Q16. 콤파스에서 우리 회사를 검색 결과 상위에 위치시키고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
콤파스 유료광고회원으로 등록하시면 검색결과 상위에 위치시켜 드립니다. 또한 "Sponsored Links" 상품을 선택하시면 키워드별 1위 업체로 1년동안 고정광고로 지원 됩니다